AISAR vs Chat2Desk: фиксированный тариф или оплата за операторов
Chat2Desk — зрелый чат-центр с большим набором каналов и телефонией, но с тарификацией за каждого оператора: счёт растёт вместе с командой. AISAR — платформа со встроенной CRM и воронками продаж по фиксированной цене: 20 000 ₸/мес, 5 пользователей и 3 канала уже включены, шестой сотрудник — всего +3 000 ₸. Плюс звонки клиенту прямо в WhatsApp — без СИМ-карт, с записями в карточке звонка. Ниже — сравнение по 14 критериям и расчёт стоимости рабочего места.
Обновлено: 26 августа 2026. Автор — команда AISAR
Выбирайте AISAR, если…
- наём не увеличивает счёт: 5 пользователей уже включены в 20 000 ₸/мес, шестой — +3 000 ₸, а не ещё один тариф оператора;
- нужны продажи, а не только поддержка: воронки, сделки и звонки WhatsApp клиенту — в том же инбоксе;
- WABA нужна напрямую от Meta: AISAR — прямой партнёр, без BSP-посредника;
- важен полнотекстовый поиск по всем сообщениям компании.
Выбирайте Chat2Desk, если…
- нужны каналы VK / OK / Viber / Email — у AISAR их пока нет;
- требуется on-premise развёртывание на своих серверах;
- есть бесплатный стартовый тариф и он закрывает вашу задачу.
Сравнительная таблица
Данные Chat2Desk — из официального сайта и прайса, проверено 04.08.2026.
| Критерий | AISAR | Chat2Desk |
|---|---|---|
| Тип продукта | Платформа для продаж и поддержки: инбокс + CRM + телефония (AISAR) | Чат-центр поддержки |
| Модель тарификации | За тариф: 5 пользователей + 3 канала включены (20 000 ₸/мес)доп. пользователь — 3 000 ₸, доп. канал — 10 000 ₸ (AISAR) | За каждого оператораFree / Sales & Marketing / Enterprise; цены в $, точные — по запросу* |
| Команда из 5 человек | Фикс 20 000 ₸/мес≈ 4 000 ₸ за рабочее место (AISAR) | 5 × тариф оператораитог зависит от тарифа, растёт с каждым нанятым* |
| Единый инбокс | Да (AISAR) | Частично* |
| Встроенная CRM и воронки | Сделки и этапы в диалоге (AISAR) | Частично (мини-CRM) |
| Телефония | SIP-телефония (AISAR) | Есть |
| Звонки WhatsApp клиенту | Да (AISAR) | Нет* |
| Подключение WABA | Напрямую: AISAR — прямой партнёр Meta (AISAR) | Нет данных* |
| WhatsApp-грамотность: контроль 24-часового окна, шаблоны, ошибки Meta «по-человечески» | Да (AISAR) | Нет данных* |
| Рассылки | Кампании + сегменты + расписание (AISAR) | Кампании — да; сегменты и расписание — частично |
| Поиск по всем сообщениям компании | Да (AISAR) | Нет данных* |
| Каналы | WhatsApp, WABA, Telegram, Telegram Bot, Instagram Business, live-чат, SIP-телефония (AISAR) | Больше: WhatsApp*, WABA, Telegram*, Instagram, VK, OK, Viber, Email, live-чат |
| On-premise (свои серверы) | Нет (AISAR) | Есть |
| Мобильное приложение | Пока нет (адаптивный веб) (AISAR) | Есть |
* Нет публичных данных на дату проверки.
Три отличия, которые видно в первый день
Chat2Desk силён как чат-центр поддержки — разница в том, для чего построен продукт.
Счёт не растёт с командой
В per-operator модели каждый новый сотрудник — новый платёж. В AISAR 5 рабочих мест уже в тарифе, шестое — 3 000 ₸: нанимать людей в сезон не страшно.
Продажи, а не только поддержка
Чат-центр — это очереди и операторы. AISAR ведёт сделку: воронка, этап, теги и карточка контакта прямо в диалоге — менеджер продаёт, не переключая вкладки.
Звонки WhatsApp клиенту
Телефония есть у обоих, но исходящий звонок клиенту прямо в WhatsApp (после его разрешения) — только в AISAR: без СИМ-карт и подмены номеров, записи — в карточке звонка.
Частые вопросы
Что спрашивают при переходе с Chat2Desk.
Ничего не потеряется: при подключении WhatsApp вся доступная история чатов и контакты синхронизируются с телефона автоматически. Отдельные контакты можно добавить вручную или через открытый API.
Бессрочного бесплатного тарифа у AISAR нет — есть 7 дней Business бесплатно и без карты. Если задача — вечно-бесплатный чат-центр с минимальными требованиями, Free-тариф Chat2Desk может подойти; сравните его лимиты со своей нагрузкой.
Да: назначения диалогов, команды, статусы и архив работают и для поддержки, а воронки можно не включать. Но если вам обязателен on-premise на своих серверах — это аргумент в пользу Chat2Desk.
Посмотрите AISAR на своих диалогах
Подключение WhatsApp занимает считанные минуты. 7 дней бесплатно и без карты — сравните на практике, а не по таблице.
Попробовать бесплатно