Платежная информация

Оплата услуг AISAR осуществляется онлайн банковскими картами на защищённой платёжной странице провайдера. К оплате принимаются карты международных платёжных систем, поддерживаемые платёжным партнёром.

При оплате используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по защищённым каналам связи. Данные банковской карты вводятся только на стороне платёжной системы и не сохраняются на серверах AISAR.

Для проведения платежа пользователю обычно необходимо указать номер карты, имя держателя, срок действия и трёхзначный код безопасности CVV2/CVC2.

После ввода данных банк-эмитент может запросить дополнительное подтверждение операции через 3D Secure. Если одноразовый код не поступил, следует обратиться в обслуживающий банк.

Платёж может быть отклонён, если на карте недостаточно средств, срок действия карты истёк, введены некорректные реквизиты, карта не поддерживает интернет-платежи или операция ограничена банком.

Для уточнения причины отказа рекомендуется обратиться в банк, выпустивший карту, либо повторить попытку оплаты после проверки введённых данных.

Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством, условиями тарифа и публичной офертой AISAR.

При подтверждённом возврате средства перечисляются на ту же банковскую карту, с которой был произведён платёж, за вычетом фактически оказанных услуг, банковских комиссий и иных расходов, если такие удержания допустимы применимым правом.

Запрос на возврат рассматривается после получения письменного обращения клиента и подтверждающих документов. Стандартный срок рассмотрения и перечисления средств составляет до 21 рабочего дня, если иной срок не требуется банком или законодательством.

Для подачи запроса на возврат или уточнения статуса платежа напишите на info@aisar.app и приложите документы, подтверждающие оплату.

Если у вас возникли вопросы по оплате, активации подписки, возврату денежных средств или работе платёжной формы, свяжитесь с нами по адресу info@aisar.app.

Мы рекомендуем сохранять электронный чек или иной платёжный документ до завершения расчётного периода.