Bitrix24-тегі WhatsApp: барлық мессенджерлер ашық желілер мен CRM карталарында
AISAR WhatsApp, WABA, Telegram және Instagram Business-ті Bitrix24 ашық желілеріне қосады: хат-хабар портал чатына түседі және лидтер мен мәмілелерге тіркеледі, толық AISAR инбоксы Bitrix24 ішінде қойындыда ашылады, ал клиентке қоңырау CRM картасындағы нөмірді басу арқылы басталады — сөйлесу жазбасы дерекке тіркеледі. WhatsApp Business API тікелей Meta-дан жұмыс істейді — AISAR тікелей серіктес, BSP делдалынсыз. 7 күн тегін.
Жаңартылды: 2026 жылғы 28 тамыз. Авторы — AISAR командасы
WhatsApp-ты Bitrix24-ке қалай қосу керек
Төрт қадам, бағдарламашысыз.
- 1
AISAR қосымшасын Bitrix24.Маркеттен орнатыңыз
Bitrix24.Маркет каталогынан AISAR-ды тауып, порталға орнатыңыз (немесе AISAR кабинетіндегі сілтеме арқылы: «Баптаулар, Интеграциялар, Bitrix24»). Қосымша AISAR қойындысы мен ашық желі коннекторларын қосады.
- 2
AISAR-да WhatsApp қосыңыз
Қарапайым WhatsApp — телефоннан QR-кодты сканерлеу арқылы; WhatsApp Business API — тікелей Meta арқылы, ресми шаблондар мен таратылымдармен.
- 3
Арналарды ашық желілерге тіркеңіз
Bitrix24-тің қай желісі әр арнаны қабылдайтынын таңдаңыз және портал менеджерлерін AISAR пайдаланушыларымен сәйкестендіріңіз — жауаптар керекті қызметкердің атынан кетеді.
- 4
Bitrix24-тен жұмыс істеңіз
Диалогтар портал чатына түседі және ашық желі ережелері бойынша бөлінеді; лид пен мәміле карталары хат-хабармен автоматты толтырылады.
Сату бөлімі не алады
Хабарламаларды қайта жіберу емес, портал ішіндегі жұмыс орны.
CRM картасынан бір басу арқылы қоңырау
Bitrix24-тегі нөмірді басу қоңырауды бастайды — CRM-ге арналған классикалық телефония сияқты: порталда нативті қоңырау картасы мен дерек пайда болады, жазба автоматты тіркеледі. Сөйлесу — ыңғайлы құрылғыда: AISAR браузер софтфоны, телефондағы Zoiper немесе үстел SIP-аппараты. Мессенджерлердің типтік интеграцияларында қоңырау мүлдем жоқ.
Арналар ашық желілерде
WhatsApp, WABA, Telegram, Telegram Bot, Instagram Business және live-чат ашық желі коннекторлары арқылы қосылады: маршруттау, кезектер және жауаптылар порталыңыздың ережелері бойынша жұмыс істейді.
WABA тікелей Meta-дан
AISAR — Meta-ның тікелей серіктесі: WhatsApp Business API аккаунты, шаблондар және олардың биллингі BSP делдалынсыз. 24 сағаттық терезені бақылау және жеткізу қателерінің түсінікті себептері.
Bitrix24 роботтарынан WABA-шаблондары
Портал роботтары мен бизнес-процестері мақұлданған WhatsApp шаблондарын өздігінен жібереді: еске салулар, тапсырыс мәртебелері және реактивация — менеджерсіз.
AISAR типтік интеграциядан немен ерекшеленеді
| Критерий | AISAR + Bitrix24 | Әдеттегі интеграция |
|---|---|---|
| Қоңыраулар: SIP және WhatsApp | Иә: картадан click-to-call, CRM дерегінде жазба | Жоқ, бөлек қызмет |
| WABA қосылымы | Тікелей: Meta-ның тікелей серіктесі | BSP делдалы арқылы |
| Баға моделі | Тариф: 3 арна мен 5 пайдаланушы кіреді | Әр арна үшін бөлек |
| CRM-нен тыс инбокс | Бар, толыққанды кабинет | Тек CRM ішінде |
| Портал роботтарынан WABA-шаблондары | Иә | Сирек |
| Компанияның барлық хабарламалары бойынша іздеу | Иә | Әдетте жоқ |
Business тарифі: 3 арна мен 5 пайдаланушы кіреді, Bitrix24 интеграциясы қосымша ақысыз. Баға беттегі валюта ауыстырғышымен ₽/$ бойынша қайта есептеледі.
Баптау бойынша қадамдық нұсқаулық — құжаттамада: docs.aisar.app, «Bitrix24-ті қосу»
Жиі қойылатын сұрақтар
AISAR-ды Bitrix24-ке қосар алдында не сұрайды.
Екеуі де жарайды: қарапайым WhatsApp бірнеше минутта QR-код арқылы қосылады, WABA — Meta арқылы ресми түрде (шаблондар, таратылымдар, бизнесті растау). Екеуі де Bitrix24 ашық желілерімен бірдей жұмыс істейді; айырмашылықтары «WhatsApp немесе WABA» гайдында.
WhatsApp чат тарихы телефоннан автоматты синхрондалады — диалогтар «нөлден» басталмайды, ал жаңа хабарламалар бірден портал ашық желілеріне түседі.
Бөлек төлем жоқ: интеграция Business тарифіне кіреді — айына 20 000 ₸, оған 3 арна мен 5 пайдаланушы бірден кіреді. Салыстыру үшін: арна бойынша төлейтін қызметтерде WhatsApp пен WABA бөлек төленеді, әрі бұл қоңыраусыз.
Иә: қоңырау Bitrix24 картасындағы нөмірді басу арқылы басталады — порталда қоңырау картасы пайда болады, ал жазба CRM дерегіне тіркеледі. Сөйлесу сізге ыңғайлы құрылғыда өтеді: AISAR браузер софтфоны, смартфондағы Zoiper немесе аккаунтыңызға қосылған үстел SIP-телефоны.
Bitrix24-іңіздегі WhatsApp — бүгін
Қосу бірнеше минутты алады. 7 күн тегін және картасыз — өз мәмілелеріңізде тексеріп көріңіз.
Тегін байқап көру