Жария оферта

Осы жария оферта (бұдан әрі — Оферта) — ТОО «SINAPSYS», БСН 191040022892, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Тұран даңғылы 55/4, 91-кеңсе (бұдан әрі — Орындаушы) тарапынан AISAR бұлттық сервисіне (бұдан әрі — Сервис) қол жеткізуді ұсыну бойынша ақылы қызмет көрсету шартын төмендегі шарттармен жасасуға берілген ресми ұсыныс.

Клиент — осы Оферта шарттарын қабылдаған жеке тұлға, жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға. Жазылым — төленген кезең (есеп айырысу кезеңі) ішінде таңдалған тариф көлемінде Сервисті пайдалану құқығы.

Тарифті төлеу, жазылым ресімдеу, сынақ кезеңін іске қосу немесе AISAR функционалын өзгеше пайдалану осы Офертаны толық әрі сөзсіз акцептеу болып саналады (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабы). Акцепт сәтінен бастап Оферта Клиент пен Орындаушы арасында жасалған шарт күшіне ие болады.

Офертаның қолданыстағы редакциясы https://aisar.app/oferta мекенжайында тұрақты қолжетімді. Төлем, карталық төлемдерді өңдеу және ақшаны қайтару ережелері қосымша https://aisar.app/payment-info бетінде баяндалған және осы Офертаның ажырамас бөлігі болып табылады.

Орындаушы Клиентке таңдалған тариф аясында мессенджерлермен, өтінімдермен, коммуникациялармен және онымен байланысты бизнес-процестермен жұмыс істеу үшін AISAR бұлттық омниканалды платформасына қол жеткізуді ұсынады.

Функционал көлемі, құны, лимиттер, есеп айырысу кезеңінің ұзақтығы және қосымша қызметтер (қосымша арналар, қосымша пайдаланушылар және өзге де опциялар) https://aisar.app сайтында, Клиенттің жеке кабинетінде немесе қойылған шотта орналастырылған қолданыстағы тарифтермен айқындалады.

Егер есеп айырысу кезеңі ішінде Клиенттен info@aisar.app мекенжайына дәлелді жазбаша қарсылық түспесе, қызметтер тиісінше көрсетілген және Клиент қабылдаған болып саналады.

Қол жеткізу үшін Клиент сайтта аккаунт тіркейді, дұрыс деректерді көрсетеді, осы Оферта шарттарын қабылдайды және таңдалған тарифті қолжетімді тәсілдердің бірімен төлейді.

Жаңа Клиенттерге тегін сынақ кезеңі берілуі мүмкін, оның ұзақтығы сайтта және жеке кабинетте көрсетіледі. Сынақ кезеңін іске қосу үшін банк картасын байланыстыру талап етілмейді және ол аяқталған соң ешқандай ақша автоматты түрде есептен шығарылмайды: ақылы функционалға қол жеткізу жазылым ресімделіп, төленгенге дейін тоқтатылады.

Шарт төлемнің расталуы, жазылымның іске қосылуы немесе Сервисті пайдаланудың басталуы — қайсысы бұрын басталса, сол сәттен бастап жасалған болып саналады.

Сервистің барлық бағалары теңгемен (KZT) — Қазақстан Республикасының ұлттық валютасымен — көрсетіледі және тараптар арасындағы барлық есеп айырысу теңгемен жүргізіледі, қолданылатын салықтарды қоса алғанда. Сайтта өзге валютада көрсетілген бағалар тек анықтамалық сипатта болады, қасында көрсетілген күнгі бағам бойынша қайта есептеледі және есептен шығарылатын сома болып табылмайды.

Төлем есеп айырысу кезеңі (Клиенттің таңдауы бойынша ай немесе жыл) үшін 100% алдын ала төлем шартымен жүргізіледі, егер тараптар өзгеше келіспесе. Құн төлем күні қолданыстағы тарифтер бойынша айқындалады.

Қолжетімді төлем тәсілдері: (а) банк картасымен онлайн — карталық төлемдерді қабылдау мен өңдеуді «PayLink.kz» ЖШС (ТОО «PayLink.kz») төлем ұйымы (бұдан әрі — төлем серіктесі) жүзеге асырады, төлем оның қорғалған төлем бетінде жүргізіледі, карта деректемелері Орындаушыға берілмейді және оның серверлерінде сақталмайды; (ә) қойылған шот негізінде Орындаушының есепшотына қолма-қол ақшасыз аудару — заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер үшін.

Клиенттің төлем бойынша міндеттемесі ақша Орындаушының шотына түскен немесе Орындаушы төлем серіктесінен төлемнің сәтті өткені туралы растама алған сәттен бастап орындалған болып саналады. Эмитент-банктің және өзге де делдалдардың комиссияларын, егер олар алынса, Клиент төлейді.

Төлем құжаттары (шот, электрондық түбіртек, көрсетілген қызметтер актісі) Клиенттің жеке кабинетінде «Шоттар» бөлімінде қалыптастырылады. Орындаушы төлем құжатын есеп айырысу кезеңі аяқталғанға дейін сақтауды ұсынады.

Орындаушы тарифтерді біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Жаңа бағалар болашақ есеп айырысу кезеңдеріне қолданылады және сайтта жарияланған сәттен күшіне енеді; төленіп қойған кезеңнің құны өзгертілмейді. Егер Клиент жаңа бағамен келіспесе, ол кезекті есептен шығару күні басталғанға дейін осы Офертаның 6-бөлімінде көзделген тәртіппен жазылымнан бас тартуға құқылы.

Жазылым Клиент таңдаған есеп айырысу кезеңіне ресімделеді және, егер Клиент оны осы Офертаның 6-бөлімінде көзделген тәртіппен тоқтатпаса, ұқсас кезеңге автоматты түрде ұзартылады.

Жеке кабинетте банк картасын байланыстыру арқылы Клиент Орындаушыға және оның төлем серіктесіне әр операцияны Клиент тарапынан қосымша растаусыз осы картадан ақшаны тұрақты (рекурренттік) есептен шығаруға келісім береді. Келісім ерікті түрде беріледі және оны Клиент кез келген уақытта кері қайтара алады.

Есептен шығару төленген есеп айырысу кезеңі аяқталған соң, Клиенттің қолданыстағы тарифі бойынша келесі кезеңнің құны мөлшерінде, қосылған қосымша қызметтерді ескере отырып, автоматты түрде жүргізіледі. Есептен шығару жиілігі таңдалған есеп айырысу кезеңіне сәйкес келеді: айлық жазылымда — ай сайын, жылдық жазылымда — жыл сайын.

Есептен шығару күніне дейін кемінде 3 (үш) күнтізбелік күн бұрын Орындаушы Клиентке алдағы есептен шығарудың сомасы мен күнін көрсете отырып хабарлама жібереді. Төлем жүргізілгеннен кейін Клиент жеке кабинетте растама мен төлем құжатын алады.

Аккаунтқа карта байланыстырылмаған болса, автоматты есептен шығару жүргізілмейді: төленген кезең аяқталған соң Сервиске қол жеткізу Клиент келесі кезеңді өз бетінше төлегенге дейін тоқтатылады.

Егер автоматты есептен шығару өтпесе (қаражат жеткіліксіз, картаның жарамдылық мерзімі өткен, банк шектеуі және т. б.), Орындаушы келесі күндері есептен шығару әрекетін үш ретке дейін қайталайды және бұл туралы Клиентке хабарлайды. Егер төлем түспесе, Сервиске қол жеткізу берешек өтелгенге дейін тоқтатылады.

Банк картасының деректемелері Орындаушыға берілмейді және онда сақталмайды: тұрақты есептен шығару үшін төлем серіктесі қалыптастыратын және сақтайтын төлем токені (рекурренттік профиль) пайдаланылады. Мұндай профильдің қолданылу мерзімі шектеулі және карта байланыстырылған сәттен бастап 12 айдан аспайды.

Клиент кез келген уақытта және себебін түсіндірмей Сервисті одан әрі пайдаланудан және жазылымның автоматты ұзартылуынан бас тартуға құқылы. Ол үшін қолдау қызметіне жүгінудің қажеті жоқ — бас тартуды Клиент өз бетінше орындайды.

Жазылымнан бас тарту тәртібі: жеке кабинетте «Баптаулар» → «Жазылым» бөліміне өтіп, «Жазылымнан бас тарту» түймесін басып, әрекетті растау. Осы сәттен бастап автоматты есептен шығару тоқтайды, жаңа төлемдер бастамаланбайды.

Жазылымның өзінен бас тартпай, рекурренттік есептен шығаруға берілген келісімді кері қайтару тәртібі: жеке кабинетте «Баптаулар» → «Төлем» бөліміне өтіп, байланыстырылған банк картасын жою. Карта жойылғаннан кейін автоматты есептен шығару жүргізілмейді, ал жазылымды ұзарту тек Клиенттің бастамасымен мүмкін болады.

Жазылымнан бас тарту қол жеткізуді дереу тоқтатпайды: төленген есеп айырысу кезеңі соңына дейін жұмыс істейді және Сервис Клиентке оның соңғы күніне дейін қолжетімді болып қала береді. Төленген кезең аяқталған соң ақылы функционалға қол жеткізу тоқтатылады.

Клиент төленген кезең аяқталғанға дейін бас тартылған жазылымды жеке кабинетте қалпына келтіруге құқылы («Баптаулар» → «Жазылым» → «Жазылымды қалпына келтіру»); бұл жағдайда автоматты ұзарту қалпына келеді.

Егер қандай да бір себептермен Клиент бас тартуды өз бетінше орындай алмаса, ол тіркелу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайынан info@aisar.app мекенжайына жазылымнан бас тарту туралы жазбаша өтініш жіберуге құқылы. Орындаушы мұндай өтінішті 3 (үш) жұмыс күнінен аспайтын мерзімде өңдейді.

Жазылымнан бас тартудың өзі төленіп, пайдаланылған кезең үшін ақшаны қайтаруға әкелмейді — қайтару тәртібі осы Офертаның 7-бөлімінде айқындалған.

Ақшаны қайтару тәртібі осы Офертамен, «Төлем және қайтару шарттары» құжатымен (https://aisar.app/payment-info), тариф шарттарымен және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен айқындалады.

Қайтару туралы сұрау төлемді растайтын құжаттарды қоса тіркеп, info@aisar.app мекенжайына жіберіледі. Өтінішті қарау және ақшаны аудару мерзімі әдетте 21 жұмыс күніне дейін құрайды, егер банк немесе заңнама өзге мерзімді талап етпесе. Қайтару расталған жағдайда ақша төлем жүргізілген сол банк картасына немесе шотқа аударылады.

Қайтару есеп айырысу кезеңінің пайдаланылған бөлігі үшін нақты көрсетілген қызметтердің құнын, банк комиссияларын және нақты шеккен өзге де шығыстарды шегеріп жүргізіледі, егер мұндай ұстап қалу қолданылатын құқықпен рұқсат етілсе.

Орындаушы Оферта шарттары бұзылған, платформа қауіпсіздігіне қатер төнген, Сервис заңсыз мақсаттарда пайдаланылған немесе төлем бойынша берешек болған жағдайда Сервиске қол жеткізуді шектеуге не тоқтатуға құқылы.

Орындаушы Сервистің жұмысқа қабілеттілігін ақылға қонымды шектерде қамтамасыз етуге, төленген функционалға қол жеткізуді ұсынуға, Клиентке платформаны қосу және пайдалану мәселелері бойынша кеңес беруге, сондай-ақ алдағы есептен шығарулар мен шарттардың өзгеруі туралы алдын ала хабарлауға міндеттенеді.

Клиент дұрыс деректерді ұсынуға, оларды өзекті күйде ұстауға, қолданылатын заңнаманы сақтауға, Сервисті құқыққа қайшы қызметте пайдаланбауға және Орындаушымен келіспей үшінші тұлғаларға қол жеткізуді бермеуге міндеттенеді.

Дербес деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының заңнамасына және https://aisar.app/privacy мекенжайында орналастырылған Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады. Дербес деректер Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлерде сақталады және өңделеді. Офертаны акцептеу арқылы Клиент шартты орындау үшін қажетті көлемде өз дербес деректерін өңдеуге келісім береді.

Тараптар заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда, өздеріне белгілі болған екінші тараптың құпия ақпаратын жарияламауға міндеттенеді.

Сервис қолданылатын құқық жол беретін шекте «қалай бар, солай» (as is) моделі бойынша ұсынылады. Орындаушы үшінші тұлғалардың, байланыс провайдерлерінің, банктердің, мессенджерлердің және сыртқы интеграциялардың әрекеттерінен туындаған іркілістер үшін жауап бермейді.

Клиенттің кез келген талаптары бойынша Орындаушының жиынтық жауапкершілігі, егер заңнаманың императивті нормаларында өзгеше көзделмесе, соңғы есеп айырысу кезеңі үшін төлем сомасымен шектеледі.

Орындаушы осы Оферта шарттарын жаңартуға құқылы. Жаңа редакция, егер қосымша өзгеше көрсетілмесе, сайтта жарияланған сәттен күшіне енеді. Жаңа редакция жарияланғаннан кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Клиенттің өзгерістермен келіскенін білдіреді; келіспеген жағдайда Клиент 6-бөлім тәртібімен жазылымнан бас тартуға құқылы.

Осы Офертаға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады. Келіссөздер жолымен реттелмеген даулар Орындаушының орналасқан жері бойынша сот тәртібімен қаралуға жатады.

Осы Оферта орыс, ағылшын және қазақ тілдерінде жарияланады. Алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі мәтін басым күшке ие.

Офертаға, төлемге, жазылымның автоматты ұзартылуына және одан бас тартуға байланысты барлық мәселелер бойынша Клиент info@aisar.app мекенжайына жүгіне алады.

ТОО «SINAPSYS»

БСН 191040022892

Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Тұран даңғылы 55/4, 91-кеңсе

Нақты мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Тұран даңғылы 50/3, НП4

Email: info@aisar.app

Телефон: +7 700 855 00 55