WhatsApp Business API: официальный номер компании, который не привязан к телефону
AISAR подключает WhatsApp Business API напрямую через Meta, без BSP-посредника, без сканирования QR и без привязки к одному телефону. Переписка попадает в общее окно рядом с Telegram, Instagram и другими каналами, а после закрытия 24-часового окна клиенту пишут одобренными шаблонами. На тарифе Business на номере одновременно работают несколько операторов. 7 дней бесплатно.
Обновлено: 29 сентября 2026. Автор — команда AISAR
Что даёт WhatsApp Business API в AISAR
Официальный канал Meta и инструменты AISAR поверх него.
Вся команда на одном номереBusiness
Номер не привязан к телефону: несколько операторов отвечают одновременно, держать телефон включённым не нужно.
Шаблоны для ответа вне 24-часового окна
Когда окно переписки закрылось, клиенту можно написать одобренным Meta шаблоном: маркетинг, утилита или аутентификация. Шаблоны создаются и отправляются на проверку прямо из AISAR.
Рассылки по шаблонамBusiness
Массовые рассылки одобренными шаблонами по сегментам клиентов. Сообщения уходят с того же номера, ответы клиентов возвращаются в общее окно.
Звонки WhatsAppBusiness
Входящие и исходящие звонки WhatsApp в телефонии AISAR: карточка звонка, запись разговора и общая схема звонков. Работает в обычном режиме подключения номера.
Можно оставить приложение на телефоне
В режиме сосуществования номер остаётся в приложении WhatsApp Business и одновременно работает в AISAR. Из приложения переносится до 180 дней переписки и контакты.
Напрямую от Meta, без наценки за сообщения
Канал подключается через ваш WhatsApp Business Account, без посредника. Переписку Meta списывает по своему счёту, AISAR сверх подписки за сообщения не берёт.
Как подключить
Мастер из трёх шагов и окно Meta. Понадобится доступ к Meta Business и номер для подтверждения.
- 1
Выберите WhatsApp Business в каталоге каналов
В кабинете AISAR: «Настройки», «Каналы», «Добавить канал».
- 2
Задайте название, часовой пояс и язык канала
Здесь же решите, каким командам виден канал и разрешены ли для него рассылки и автоматизации.
- 3
Войдите через Facebook
В окне Meta выберите или создайте WhatsApp Business Account, подтвердите номер и заполните профиль бизнеса.
- 4
Канал подключён
Сообщения клиентов приходят в общее окно. Звонки WhatsApp можно включить сразу или позже.
Пошаговая инструкция со скриншотами — в документации: docs.aisar.app, «Подключение WhatsApp Business (WABA)»
Ограничения
Правила WhatsApp и Meta, о которых лучше знать до подключения.
Окно 24 часа. Свободным текстом можно отвечать 24 часа после последнего сообщения клиента. Дальше написать можно только одобренным шаблоном. Это правило WhatsApp, а не AISAR.Как работает окно 24 часа
Шаблоны проходят проверку Meta. Обычно это 1–2 рабочих дня. Рекламный текст, оформленный как уведомление, — частая причина отказа.Категории шаблонов и проверка
Переписку Meta тарифицирует отдельно. Шаблонные сообщения оплачиваются в Meta по её прайсу: ставки зависят от категории сообщения и страны получателя. Счёт привязан к вашему WhatsApp Business Account.Что оплачивается в Meta, а что в AISAR
В режиме сосуществования звонки не попадают в AISAR. Звонит только телефон с приложением. Режим выбирается при подключении и меняется только переподключением номера.Обычный режим и сосуществование
Тариф Start: WhatsApp Business API как единственный канал и один пользователь. Несколько операторов на номере, рассылки и звонки WhatsApp — на тарифе Business за 20 000 ₸ / мес, там же 3 канала и 5 пользователей, а дополнительный канал докупается за 10 000 ₸ / мес.
Работает вместе с
Страницы, которые обычно смотрят вместе с WhatsApp Business API.
Быстрый старт с вашего номера, без верификации в Meta.
WhatsApp или WABA
Гайд: чем отличаются и что выбрать под вашу задачу.
Битрикс24
WABA в открытых линиях и карточках CRM.
Частые вопросы
Про стоимость, номер и шаблоны.
Подписка AISAR начинается с 9 900 ₸ в месяц на тарифе Start: один канал и один пользователь. Работа нескольких операторов на номере, рассылки и звонки WhatsApp доступны на Business за 20 000 ₸ в месяц. Переписку отдельно тарифицирует Meta по своему прайсу, AISAR наценку за сообщения не добавляет.
Обычный WhatsApp подключается сканированием QR-кода с телефона и работает неофициально, поэтому при массовых сообщениях номер рискует блокировкой. WhatsApp Business API — официальный канал по договору с Meta: номер не привязан к телефону, есть шаблоны, а на тарифе Business отвечать может вся команда и доступны рассылки. Подробное сравнение — в гайде «WhatsApp или WABA».
Да, в режиме сосуществования номер остаётся в приложении и одновременно работает в AISAR, переписка синхронизируется. Звонки WhatsApp в этом режиме в AISAR не приходят, только на телефон.
Вне 24-часового окна WhatsApp принимает только одобренные Meta шаблоны. Выберите подходящий шаблон в чате. Как только клиент ответит, окно снова откроется на 24 часа.
Да, 7 дней на тарифе Business без привязки карты: можно подключить WhatsApp Business API вместе с остальными каналами и проверить до оплаты.
Подключите канал и проверьте на своих клиентах
7 дней бесплатно на тарифе Business, без карты. Все каналы, шаблоны и звонки — в одном окне.
Попробовать бесплатно